# Analisis Kualitas Pelayanan Publik dengan Metode Fuzzy-Service Quality (F-Servqual) dan Index Potential Gain Customer Value (IPGCV)

> Research article (Jurnal Sistem dan Manajemen Industri, 2018) · cited 11× · AI/ML

**Wikidata**: [openalex:W2907650598](https://www.wikidata.org/wiki/openalex:W2907650598)  
**Source**: https://4ort.xyz/entity/analisis-kualitas-pelayanan-publik-dengan-metode-fuzzy-service-quality-f-servqual-dan-index-potential-gain-customer-valu